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Ofertas de servicio blueMelt en cooperación con UES Hotmelt Systems

Disponibilidad constante, tiempos de reacción cortos y comunicación rápida y transparente son los principios básicos de blueMelt.

Las ofertas de servicio se dividen en cinco grupos:

Formación in situ para usuarios y técnicos:
blueMelt GmbH forma a sus usuarios y técnicos (internos/externos) para el uso y mantenimiento de máquinas y robotos en el sitio de uso.

Servicio reglado:
Los técnicos de BlueMelt mantienen actualizados los sistemas, dispositivos y software mediante ciclos de mantenimiento acordados. Las piezas de desgaste se reemplazan a tiempo.

Línea directa:
Un empleado del equipo de blueMelt está disponible para usted 7 días a la semana y 24 horas al día si así lo solicita.

Diagnóstico a distancia:
La interfaz de los sistemas permite un primer diagnóstico remoto y, a menudo, la restauración completa de las funciones.

Garantía in situ:
Si es necesario, en un corto periodo de tiempo un técnico puede desplazarse al sitio para evitar costosos tiempos de inactividad de producción. Los módulos de servicio de blueMelt aseguran una función fiable de los sistemas y dispositivos.